]]>Lorsque votre site possède une rubrique Actualités (souvent un Dossier à la racine du site), vous y retrouvez tous les contenus de type Actualité où qu'ils soient sur le site et non seulement dans le dossier /actualites/. Cela est possible grâce à la Collection intitulée "Toutes les actualités".
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Le front office est la partie d'un site internet qui est visible par les internautes, celle que l’on consulte et que l’on atteint par l’adresse internet (URL) ou une recherche Google…
Le back office correspond à la partie du site internet qui n'est visible que par le/les administrateur(s) du site et qui permet de gérer le contenu, les fonctionnalités etc.
Il est accessible depuis le lien "se connecter".
Suivez le guide pour vider le cache de votre navigateur.
]]>Pour cela :
Refaites la manipulation pour chaque colonne (en prenant toujours la première cellule de la colonne).
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]]>C'est la balise <audio> (HTML 5) qui est utilisée pour afficher le lecteur de son. C'est donc le navigateur web qui prend en charge la lecture du fichier. C'est ce navigateur (Firefox, Chrome, Safari, Edge...) qui embarque ses propres décodeurs de format audio. Le comportement peut donc différer d'un navigateur à l'autre. De plus, tous les formats ne sont pas autorisés pour une question de brevets.
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Important : Sur la fenêtre, le numéro de téléphone doit obligatoirement être saisi au format international. Pour cela, le premier "0" est supprimé, et est remplacé par +33 (dans le cas des numéros en France)
Exemple :
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Cette technologie est actuellement abandonnée ou délaissée par les acteurs du web (Apple, Google etc.) et c'est pourquoi il est de plus en plus difficile de lire les informations qui utilisent cette technologie.
Actuellement, si vous souhaitez lire le feuilletage, il faut que le plugin Flash soit installé.
Vous pouvez vérifier s'il l'est à cette adresse : http://isflashinstalled.com
...et l'installer si besoin en suivant les explications ici : https://helpx.adobe.com/fr/flash-player/kb/enabling-flash-player-firefox.html
Pour autant, les visiteurs de votre site rencontreront les mêmes problèmes que vous !
C'est pourquoi nous vous suggèrons d'utiliser une plateforme spécialisée pour héberger votre feuilletage.
Vous l'avez vraisemblablement créé via le menu "Ajout d'un élément", mais sans aller d'abord dans la rubrique voulue, par exemple en cliquant sur "Gestion des actualités" ou "Gestion de l'agenda" ou tout autre Dossier.
Pour déplacer l'élément, voici le mode d'emploi :
Comment déplacer une page d'une rubrique à l'autre ?
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L'utilisation d'une capture d'écran avec un lien vers la vidéo nous semble la seule solution possible.
Elle est d'ailleurs largement utilisée par les expéditeurs et solutions d'emailing.
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Il arrive parfois*, pour des raisons diverses, que l'Image ne soit pas exclue de la navigation. Vous devez alors l'exclure manuellement.
Pour cela :
Parfois, la case est déjà cochée, et pourtant, l'image est toujours dans la navigation. Dans ces cas là :
L'Image devrait disparaître de la navigation : elle n'apparaît plus dans la liste des contenus du dossier.
* Si cela est systématique, contactez l'Assistance de Bayard Service.
]]>La plupart des appareils photo et des logiciels qui les accompagnent numérotent les images dans l'ordre de prise de vue.
Pour votre album conserve l'ordre des photos, nous vous conseillons de choisir le tri par Identifiant (c'est à dire le nom du fichier image) dans les propriétés de l'album.
Le tri par identifiant (ou par titre à partir du moment où vous laisser comme titre le nom du fichier), suppose une numérotation en fonction du nombre total d'images, car le tri se base sur les chiffres pris un à un et non sur la valeur du nombre. C'est une logique "informatique".
Sinon, vos images seront dans cet ordre : 1, 10, 100, 2, 20, 200 etc.
Le tableau ci-dessous vous indique comment bien numéroter les images.
| De 1 à 9 : | De 1 à 99 : | de 1 à 999 : |
|---|---|---|
| 1 | 01 | 001 |
| 2 | 02 | 002 |
| 3 | 03 | 003 |
| ... | ... | ... |
| 9 | 09 | 999 |
Attention aussi aux espaces présents dans certains noms de fichers et pas dans d'autres : les identifiants en seront impactés et cela va affecter l'ordre de tri.
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NB : la colonne montant ne peut pas être enregistrée nativement sous forme de nombre, car il faut ajouter la devise, qui n'est pas forcement l'euro.
Pour les deux autres colonnes, il n'est pas possible non plus de leur appliquer un format car la place des colonnes n'est pas fixe, en fonction des options choisies par le créateur du formulaire de don.
À chaque niveau correspond une Page.
En bas de chacune des pages, un lien permet de télécharger un fichier unique, le dossier de candidature.
Un seul Fichier est donc lié dans les trois Pages. Il suffit d'explore la liste des contenus de la rubrique "Classes" pour s'en rendre compte (en cliquant sur l'onglet "Contenus").
Il y a bien un seul Fichier appelé "Dossier de candidature" pour trois Pages.
Il suffit donc de mettre à jour ce Fichier une fois par an pour que tous les liens des Pages désignent le bon document.
Pour savoir comment mettre à jour ce Fichier, consultez l'article "Remplacer ou mettre à jour un fichier".
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Vous êtes maintenant sur l'élément à couper.
Au bout de la barre d'onglets fine (en gris foncé), cliquez sur le menu Actions et choisissez Couper.
Un message de confirmation s'affiche :
Info : <nom de l'élément> a été coupé.
Rendez-vous ensuite dans le Dossier (ou rubrique) de destination.
Au bout de la barre d'onglets fine (en gris foncé), cliquez sur le menu Actions et choisissez Coller.
Un message de confirmation s'affiche :
L'élément ainsi collé se retrouve tout en bas de la liste des éléments du dossier.
Si vous devez le remonter, reportez-vous au guide suivant :
Changer l'ordre des éléments d'un menu ou d'une rubrique
Si vous avez plusieurs éléments à déplacer, consultez celui-ci :
Déplacer un ou plusieurs éléments d'une rubrique dans une autre
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Le seul moyen pour que les images s'affichent systématiquement est que l'utilisateur en autorise le téléchargement, soit de manière globale, soit en fonction de l'expéditeur. Les paramétrages varient selon les systèmes de messagerie.
C'est une invitation supplémentaire à mettre des titres et des descriptions explicites aux éléments et d'utiliser à bon escient les images contenant du texte. Les illustrations ne sont là que pour donner envie de cliquer et ne sont pas censées contenir des informations supplémentaires. Sinon, cela présente un inconvénient pour les personnes qui ont une déficience visuelle.
]]>Cependant, cela requiert d'ajouter des scripts qui ralentissent le chargement de l'ensemble des pages du site.
De plus, quelqu'un qui veut "voler" une photo pourra toujours le faire même sans Clic droit > Enregistrer sous :
Bref, on risque de pénaliser l'immense majorité des visiteurs pour quelques malveillants que l'on n'est pas certain d'empêcher. Nous vous conseillons donc de bien réfléchir avant de faire ce choix.
Si vous voulez protéger les photos en ce qui concerne le droit des auteurs ou le droit des personnes, vous pouvez :
Vous allez avoir accès directement à la base photo « Bayard Service Photos », après validation de vos codes personnels. Ces codes sont confidentiels, merci de ne pas les transmettre à des tiers.
Vous pourrez télécharger des photos en basse définition pour les mettre en ligne sur votre site (pas d’autre utilisation).
Avant de valider votre profil, l’équipe qui gère la photothèque BSP en ligne vous remercie de prendre connaissance des conditions générales d’utilisation.
En effet, l’utilisation licite des photographies diffusées par « Bayard Service Photos », doit répondre aux conditions qui suivent et engagent formellement les utilisateurs.
Toute photo est considérée comme une création protégée par la loi sur la propriété intellectuelle et ne peut être utilisée, reproduite en tout ou partie, qu’en accord avec Bayard Service.
L’Editeur du site s’engage à respecter les restrictions d’utilisation qui peuvent accompagner certaines des photos.
Toute modification des légendes, toute association avec d’autres photographies ou (tout) texte de son choix, tout recadrage ou retouche d’une photo (modification) qui n’aurait pas obtenu l’accord préalable et écrit de « Bayard Service Photo » engage la seule responsabilité de l’Editeur en cas de recours juridique.
Toutes les photos légendées prises dans le cadre d’un reportage ne peuvent être détournées de leur sens à des fins d’utilisations purement illustratives pouvant porter préjudice aux personnes représentées.
« Bayard Service Photos » engage la seule responsabilité de l’Editeur en cas de recours juridique
Toute photo issue de reportage doit obligatoirement être signée du nom du photographe et de l'agence (ex. Corinne MERCIER/CIRIC ou Alain PINOGES/CIRIC). Pour les photos Ingram signer juste CIRIC.
L’Editeur s’interdit formellement de constituer une base de données physique ou numérique à partir des photos téléchargées depuis le site internet « Bayard Service Photos ».
L’Editeur s’engage à ne pas céder les photos à un tiers, même gratuitement et à titre privé. L’Editeur s’engage en conséquence à détruire les fichiers numériques après utilisation.
Tout litige relatif à l’application des présentes en demande comme en défense, au principal comme en intervention forcée, de même qu'en référé ou en matière conservatoire, sera porté devant les tribunaux compétents de Lille.
]]>L'élément disparaît de la navigation.
NB : un élément exclu de la navigation reste accessible via les liens internes ou externes qui pointent vers lui. Il est accessible aussi depuis le moteur de recherche du site ou les moteurs de recherche externes qui l'on indexé.
]]>Pour changer les textes du formulaire,
voir Modifier le texte du formulaire de contact.
Or, lorsque un internaute lit une vidéo en ligne, il ne doit pas avoir à attendre que toutes ces données soient chargées en mémoire pour commencer à la regarder. C'est pour cela que le serveur qui héberge des vidéos doit pouvoir les afficher sous forme de flux (on parle aussi de streaming). Or, le serveur qui héberge votre site n'est pas fait pour cela.
Voilà pourquoi il vous faut utiliser une plateforme dédiée (ex.: YouTube, Dailymotion, Vimeo...).
De plus, un site spécifiquement prévu pour diffuser des vidéos va pouvoir s'adapter selon :
Si vous chargiez le fichier vidéo directement sur le site en tant que Fichier, il faudrait que l'internaute le télécharge intégralement avant de pouvoir le lire (à condition d'avoir le logiciel approprié sur sa machine), ce qui n'est pas concevable.
Une fois que vous avez chargé votre fichier vidéo sur un site approprié, vous pouvez, au choix :
Le plus important, c'est qu'il y ait une uniformité dans les rapports hauteur/largeur pour éviter qu'il y ait du vide sous une ou plusieurs images, comme sur cet exemple :
Voici la marche à suivre :
* Le DPO est le délégué à la protection des données : personne physique à contacter pour les demandes relatives aux données personnelles.
Cette personne peut faire partie de votre structure ou d'une structure à laquelle vous appartenez (diocèse, tutelle, groupe...).
Voir la page Politique de confidentialité de ce site.
Le lien vers la page "Politique de confidentialité" se trouve dans le bas de page du site.
Il se trouve aussi dans la pop-in de gestion du consentement pour les cookies, lorsque l'on clique sur "En savoir plus". À partir du moment où la pop-in est activée, vous devez donc publier la page.
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En temps normal, un élément devient verrouillé lorsqu'il est en cours de modification. La présence d'un cadenas jaune au-dessous du titre atteste sa présence.
Pour que le verrou s'enlève, il faut quitter la modification en cliquant sur le bouton "Enregistrer" ou "Annuler". Si l'élément est encore verrouillé, c'est que cette étape n'a pas réussi :
Il faut donc reprendre l'élément en édition en cliquant sur "Modifier" puis faire "Enregistrer" ou "Annuler" pour le déverrouiller.
Une fois le verrou ôté, lorsqu'on essaye à nouveau de le supprimer l'élément, de renommer son URL ou de le déplacer, l'action réussit.
Le message d'erreur peut être de la forme :
Vous avez peut-être reçu un courrier électronique avec pour objet "Your Databases Has Been Hacked" qui commence ainsi :
PLEASE FORWARD THIS EMAIL TO SOMEONE IN YOUR COMPANY WHO IS ALLOWED TO MAKE IMPORTANT DECISIONS ! We have hacked your website
ou, dans sa version française :
VEUILLEZ TRANSMETTRE CE COURRIEL À QUELQU'UN DE VOTRE ENTREPRISE QUI EST PERMIS DE PRENDRE DES DÉCISIONS IMPORTANTES! Nous avons piraté votre site Web
et qui vous demande une rançon en bitcoins sous peine de représailles.
Vous pouvez ignorer ce message : votre site n'a pas été piraté, la base de données n'a pas été extraite. Il s'agit d'un message envoyé via le formulaire de contact. Un système est en place sur le formulaire pour empêcher les robots de le remplir. Malheureusement, ce sont parfois des humains qui le font. Nous travaillons à perfectionner le système pour pouvoir les en empêcher.
S'il s'agit d'un message de type "je suis un pirate qui ai installé un logiciel espion sur votre ordinateur, envoyez-moi des bitcoins sinon je dévoile tout", faut-il s'inquiéter ?
Même réponse : rien à craindre de l'émetteur du message, qui n'a rien piraté du tout, ne s'est pas introduit dans votre boîte : il usurpe votre adresse pour vous faire croire à un piratage, cf. cet article ou celui-ci.
En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter !
]]>Exclure un élément de la navigation
Tout élément créé à la racine apparaît par défaut dans la navigation horizontale même si ce n'est pas un Dossier (ou "rubrique"). Ce peut être une Page, une Actualité, un Evènement, un Son, une Vidéo etc.
]]>L'état "Protégé" est mis en place sur certains éléments au lancement d'un site (ou d'un site associé) seulement.
Les types de contenus qui sont passés à l'état "Protégé" par Bayard Service sont :
Si vous recevez un message d'erreur qui vous annonce qu'un fichier ne peut être supprimé, voyez la page Un élément ne veut pas être effacé, renommé ou déplacé, que puis-je faire ?
]]>Si vous souhaitez qu'un élément ne soit plus visible du tout, il faut soit le retirer (pour le passer à l'état Privé), soit le supprimer.
Le retrait ou la suppression de l'élément n'entraîne pas sa suppression immédiate des résultats d'un moteur de recherche : il faut attendre que ce dernier mette à jour sa base. Si vous souhaitez accélérer ce processus, des solutions existent. N'hésitez pas à nous contacter.
]]>Vous avez cliqué sur "Se déconnecter" pour voir la page comme simple visiteur, mais votre modification ne semble pas être prise en compte.
Il est possible que vous ayez sous les yeux une ancienne version de la page, stockée dans le cache serveur.
Ce cache sert à accélérer l'affichage des pages en cas de fort trafic. Il est mis à jour toutes les 10 à 15 minutes.
À l'issue de la mise à jour du cache serveur, vos modifications seront visibles.
]]>Le RGPD, ou Règlement Général sur la Protection des Données, est le nouveau texte de référence Européen en matière de protection des données à caractère personnel. Il renforce et unifie la protection des données pour les individus au sein de l'Union Européenne.
Ce règlement est entré en vigueur le 25 mai 2018.
Il remplace la Directive sur la protection des données personnelles et apporte de nombreux changements clés que vous devez connaître. Il étend le champ d’application de la loi sur la protection des données à l’ensemble des entités collectant ou traitant les données de citoyens Européens.
Dans le cadre du RGPD, Bayard Service a mis en place différentes évolutions permettant d'être conforme d'un point de vue technique.
Général :
Utilisation d'une plateforme de gestion de consentement à l'utilisation des cookies : une fenêtre ("pop-in") s'affiche à la première visite sur le site.
Cette fenêtre contient un lien vers la page "Politique de confidentialité" de votre site, que vous devez mettre à jour et publier.
Le lien "Gestion des cookies" du pied de page permet à l'internaute de la rappeler pour modifier ses choix.
Le pied de page contient aussi un lien vers la page "Politique de confidentialité" (exemple).
Formulaire de contact :
Vous pouvez maintenant ajouter un texte "RGPD" (pour indiquer ce que vous faites des e-mails récoltés) qui s'affichera en bas du formulaire de contact (exemple).
Pour l'ajouter, voyez la section Modifier le texte RGPD de la page Modifier le texte du formulaire de contact.
Module newsletter :
L'inscription à la lettre d'information requiert une action volontaire de l'internaute.
Les paramètres du module permettent de définir un texte qui sera affiché sur le formulaire d'abonnement. Ce texte vise à informer l'abonné du devenir des informations qu'il laisse en s'abonnant.
Paramétrer votre liste de diffusion
En tant que responsable de traitement, vous avez la responsabilité de respecter différentes dispositions, entre autre d’informer les internautes de l’utilisation faite de ces données personnelles.
Pour cela, nous mettons à votre disposition une proposition de textes vous permettant de mettre à jour vos mentions légales d'une part, et vos formulaires d'autre part.
Bayard Service reste à votre disposition pour toute question sur le sujet.
Contacter l'Assistance de Bayard Service
Pour en apprendre davantage sur la RGPD, le site de la CNIL propose d'excellentes ressources :
]]>Les formulaires (contact, inscription, annuaires en ligne) et newsletters de votre site web envoient des e-mails en utilisant une adresse d’expéditeur (ou email no reply), renseignée dans la configuration du site (s’il n’y en a pas, c’est l’email de l’administrateur qui est utilisé).
En savoir plus sur le formulaire de contact.
Pour la réinitialisation du mot de passe, c'est l’email de l’administrateur qui est utilisé comme adresse d'expéditeur. Les règles ci-dessous s'appliquent donc aux deux adresses renseignées dans Configuration du site > Autres paramètres.
Si vous utilisez notre module de paiement en ligne, c'est l'adresse renseignée par nos soins dans l'outil de caisse qui est utilisée.
Cette adresse ne peut plus être de type @gmail.com, @yahoo.fr, @laposte.net, @orange.fr etc. à cause de nouvelles contraintes liées à la lutte contre le spam.
Pourquoi utiliser une adresse e-mail de mon propre domaine ?
L'e-mail expéditeur doit toujours appartenir à un domaine dont vous avez la gestion.
Ce domaine doit autoriser le serveur d'envoi de Bayard Service à envoyer des messages en son nom.
Pour cela, il faut ajouter un enregistrement SPF dans les propriétés de votre nom de domaine.
Si vous n’avez pas d’adresse de messagerie de type info@votredomaine.com ou annuaire@votrestructure.fr, vous pouvez en créer une dédiée à cet usage.
Que votre nom de domaine soit géré ou non par Bayard Service, nous pouvons créer pour vous ce compte de messagerie. N’hésitez pas à nous consulter.
NB : un simple alias redirigé vers une boîte mail peut suffire, mais n'employez pas une adresse fictive : à chaque réception, le serveur de destination initie une transaction SMTP avec le serveur de l'expéditeur pour vérifier l'existence de l'adresse. Si celle-ci n'existe pas, la bonne livraison est compromise.
]]>Les règles de filtrage des e-mails sont de plus en plus strictes.
Aujourd'hui, la grande majorité des serveurs de réception de courrier électronique vérifient que le serveur d'envoi ("serveur SMTP") est autorisé à expédier des messages au nom du domaine visible dans l'adresse de l'expéditeur (ex : expediteur@le-domaine-en-question.fr).
Si le serveur d'envoi n'apporte pas la preuve qu'il est autorisé, le message est considéré comme spam ou tout simplement bloqué (en particulier chez les destinataires en @gmail.com, @yahoo.fr, @neuf.fr ou @laposte.net).
C'est pourquoi utiliser une adresse "personnelle" (@outlook.fr, @gmail.com, @orange.fr, etc.) comme expéditeur est à proscrire, car n'étant pas gestionnaire de ces noms de domaine, vous ne pourrez pas faire les réglages nécessaires pour une bonne délivrabilité de vos e-mails.
La déclaration d'un serveur d'expédition se paramètre via un enregistrement SPF dans les propriétés du domaine. Cet ajout ne peut être fait que sur un nom de domaine dont vous avez la gestion (ou Bayard Service, par délégation).
Pour la newsletter de votre site ou votre annuaire Adel, ce serveur d'envoi est :
Pour le formulaire de contact de votre site ou votre annuaire en ligne, ce serveur d'envoi est celui de Bayard Service.
N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider à paramétrer votre domaine.
]]>En cas de perte du mot de passe, c'est à cette adresse qu'est envoyée le lien pour choisir un nouveau mot de passe.
Si le compte est utilisé par plusieurs personnes :
Il y a donc un intérêt à créer un compte utilisateur par personne (1 personne = 1 adresse e-mail).
| nom complet | identifiant | adresse courriel |
| Jehanne de Lagingle | jdelagingle | jehanne@delagingle.net |
L'identifiant du compte, lui, pourra ne pas être nominatif.
exemples :
| identifiant | nom complet |
| communication | Jean Bonnot |
| direction | Rosalie Mignon |
Si le compte utilisateur permet d'accéder à des données à caractère personnel, l'utilisation d'un compte générique est à proscrire absolument, car elle n'est pas conforme au RGPD :
Pour les entreprises traitant des données à caractère personnel, le fait d’utiliser un compte commun pour accéder aux données est contraire au RGPD, car cela ne permet pas de garantir un niveau de sécurité adapté
L’utilisation d’un compte générique ou partagé pour accéder à des systèmes contenant des données personnelles peut être sanctionné par l’autorité de contrôle, c’est-à-dire la CNIL pour la France.
source : ewatchers.org
]]>Pour faire disparaître une rubrique de la navigation, consultez la page :
]]>Votre demande concerne un titre :
Paroisses, acteurs en catéchèse, communautés religieuses, aumôneries, services diocésains etc., vous pouvez contacter le Délégué en Pastorale de votre secteur
Trouver le contact du Délégué en Pastorale sur groupebayard.com
Votre demande concerne votre site internet :
contacter Bayard Service pour l'assistance web
Votre demande concerne le journal de votre paroisse, association, établissement scolaire :
]]>Dans la barre d'onglets, cliquez sur "Actions" puis "Renommer" :
Remplissez ensuite le champ "Nouvel identifiant" (attention, pas d’espace ni d’accents ou de caractères spéciaux)
Pour les rubriques (ou Dossiers), où le menu "Actions" n'est pas visible, suivez la procédure ci-après :
Vous devez afficher le contenu du dossier de niveau supérieur (qui contient donc l’élément) via l’onglet « Contenus ».
Cochez ensuite les éléments que vous souhaitez renommer et cliquez sur le bouton « Renommer » en bas de page.
Sur la page qui s’ouvre, modifiez les identifiants (attention, pas d’espace ni d’accents ou de caractères spéciaux) et, au besoin, les titres.
Cliquez ensuite sur « Les renommer tous ».
NB: Sur les versions des sites Bayard Service antérieures à 2010, modifier un nom URL rendait l'ancien lien caduc, ce n'est plus le cas avec les sites Aster.
Si renommer l'élément est impossible, c'est peut-être qu'il est verrouillé ou qu'un autre élément portant le même nom-URL existe déjà dans le Dossier.
]]>
La conséquence est que vous vous retrouvez avec une photo "penchée", ou plutôt mal orientée.
Il faut pour cela corriger votre photo, c'est-à-dire : remettre en adéquation l'ordre des pixels de la photo avec l'information d'orientation, afin que l'affichage soit bon partout, quel que soit le support.
Parfois, le logiciel livré avec votre appareil photo comporte cette option.
Vous pouvez charger les fichiers concernés sur un site web comme tinyjpg.com qui, en plus d'alléger le poids des fichiers, les enregistre avec l'orientation voulue.
Vous pouvez aussi faire cela avec le logiciel FastStone Image Viewer :
Lorsque vous ouvrirez ce logiciel, vous verrez qu'il se présente avec un explorateur de fichiers intégré. Celui-ci vous permet de naviguer jusqu'à votre dossier qui contient les images qui posent problème.
Il vous suffit ensuite de sélectionner l'ensemble des photos puis, en réalisant un clic droit, un menu contextuel apparait. Il faut alors aller dans :
Outils -> Rotation JPEG sans perte des images sélectionnées -> Rotation Auto. basée sur le tag d'orientation EXIF.
Si vous chargez ensuite la photo sur votre site, vous devriez voir celle-ci dans le bon sens.
Dans un logiciel comme XnView *, il faut :
* « XnView est fourni en tant que GRATUICIEL (NO Adware, NO Spyware) pour une utilisation privée ou dans l'éducation (incluant les organisations à but non lucratif). Si vous aimez utiliser XnView, n'hésitez pas à aider le développement avec un petit don. »
Pensez aussi à vider le cache de votre navigateur en cas de doute.
]]>Bayard Service Centre-Alpes Grand-Sud
Maison diocésaine de Chambéry
2 place Cardinal Garrone
73000 Chambéry
Pour avoir un accès direct aux images de la base Bayard Service Photos :
Ce compte vous donnera accès à la photothèque avec possibilité de téléchargement en basse définition, pour une utilisation strictement réservée à votre site web Aster.
Toute personne faisant des recherches sur Bayard Service Photos doit avoir pris connaissance des conditions d’utilisation et les avoir acceptées.
C'est pourquoi chacune doit avoir son propre compte, nominatif.
Contacter l'Assistance pour demander la création d'un compte
Le format .pps ou .ppsx est conçu pour produire un diaporama autonome et ne pas nécessiter de logiciel, mais son ouverture sur d'autres systèmes que les PC sous Windows (MacOS, iOS, Android, Linux) est incertaine.
De toute façon, l'expérience utilisateur risque de s'en trouver affectée : vous obligez l'internaute à télécharger un fichier, dont on ne sait pas s'il pourra l'ouvrir correctement.
Notre conseil sur les options possibles :
Parfois, l'indexation n'est pas possible et un message d'erreur est affiché.
Plusieurs raisons peuvent être à l'origine du bug, si par exemple le fichier PDF
La plupart du temps, il suffit
Parfois, le dossier contient déjà un fichier portant le même nom. Habituellement, lorsque vous chargez un fichier sur le serveur qui porte le même nom qu'un fichier qui existe déjà, le nouveau fichier remplace l'ancien.
Quand le nom de fichier est trop long ou comporte des accents, le système ne sait pas faire cela et produit une erreur.
Plusieurs solutions :
Vous recevrez ensuite un mail pour ré-initialiser votre mot de passe. L'adresse e-mail utilisée est celle qui a été associée à votre identifiant à la création de votre compte utilisateur.
L'adresse de l'expéditeur du mail qui vous sera envoyé est définie dans la Configuration du site, dans le champ "Email No Reply". Si le champ n'est pas renseigné, c'est le champ "Email" qui sera utilisé.
Si vous ne recevez pas l'e-mail de réinitialisation du mot de passe, en ayant vérifié dans votre dossier "Courrier indésirable" ou "Spam", vous pouvez contacter l'administrateur du site, qui pourra contacter l'assistance web de Bayard Service.
]]>Les titres sont mis en forme automatiquement par la feuille de style (CSS), qui définit l’apparence des éléments du site (typographie, couleurs, tailles). Écrire en majuscules manuellement peut avoir des impacts négatifs :
Bonnes pratiques : Utilisez la casse normale (majuscule en début de phrase ou pour les noms propres) et laissez la feuille de style gérer la mise en forme. Cela garantit une expérience utilisateur optimale et un meilleur référencement.
]]>
Une question sur votre abonnement papier ou numérique ?
sur un autre produit édité par le groupe de presse Bayard ?
Vous n'êtes pas au bon endroit !
Voir la page "Abonnements Bayard : qui contacter ?"
Votre site web a été réalisé par Bayard Service ?
Rappel : pour un problème sur une revue numérique ou un abonnement Bayard, n'utilisez pas les coordonnées ci-dessous mais consultez notre page d'aide pour trouver l'interlocuteur approprié. Merci de votre compréhension.
Si votre structure est cliente de Bayard Service pour son site, vous pouvez nous joindre :
Composer le numéroVous retrouverez ces informations dans la palette d’administration de votre site, en cliquant sur « Assistance de Bayard Service Web ».
Il est important que nous ayons un interlocuteur unique au sein de votre structure. C'est cette personne qui nous fera remonter vos questions, si elle ne peut pas y répondre directement elle-même.
Cela dit, si cette personne est absente, ne restez pas en difficulté avec votre site web : contactez-nous !
Nous rejoindre en nos locaux ou nous envoyer un courrier.
Nous contacter pour un projet web
Pour nous parler de vos projets de communication :
Utiliser le formulaire de contact du site www.bayard-service.com
Pour donner vie à votre projet éditorial en passant du manuscrit au livre :
Utiliser le formulaire de contact du site editions.bayard-service.com
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