Guide utilisateur en ligne

L'aide en ligne aux clients de Bayard Service pour la mise à jour de leur site web.

Questions fréquentes

Un élément apparaît dans le menu horizontal alors qu'il ne devrait pas, que faire ?

Il arrive qu'un élément soit créé à la racine du site. Il apparaît alors dans la navigation horizontale. S'il a été mis là par erreur, vous pouvez le déplacer dans la rubrique où il doit aller. Si vous voulez simplement le masquer, il faut l'exclure de la navigation.
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La photo que j'ai mise dans l'édito de la newsletter est trop grande chez certains destinataires, pourquoi ?

Le texte au-dessus de l'édito prévient : "Attention, la mise en forme de l'édito n'est pas forcément prise en compte par tous les logiciels de messagerie ou webmail". C'est particulièrement valable pour l'image : certains clients de messagerie ne prennent pas en compte les dimensions assignées [...]
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Je rafraîchis ma page mais les modifications ne s'affichent pas, que faire ?
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Pourquoi mon article se retrouve-t-il dans le menu de la page d'accueil du site ?

Vous voyez apparaître à la suite du menu du site un contenu que vous pensiez avoir créé dans une rubrique. Ne le supprimez pas, il vous suffit le couper-coller dans le dossier adéquat.
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Comment rendre cliquable un numéro de téléphone ?

Vous désirez que les visiteurs de votre site puissent cliquer directement sur un numéro de téléphone à partir de leur smartphone ? Explications.
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Un élément archivé est encore accessible, est-ce normal ?

Vous avez retrouvé un élément via son URL, dans un courriel ou par un moteur de recherche, externe ou intégré au site. Il est toujours visible, voici pourquoi.
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Un élément apparaît dans le menu horizontal alors qu'il ne devrait pas, que faire ?

La photo que j'ai mise dans l'édito de la newsletter est trop grande chez certains destinataires, pourquoi ?

Je rafraîchis ma page mais les modifications ne s'affichent pas, que faire ?

Pourquoi mon article se retrouve-t-il dans le menu de la page d'accueil du site ?

Comment rendre cliquable un numéro de téléphone ?

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