L'aide en ligne
Guide utilisateur en ligne
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Je rafraîchis ma page mais les modifications ne s'affichent pas, que faire ?
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Un élément archivé est encore accessible, est-ce normal ?
Vous avez retrouvé un élément via son URL, dans un courriel ou par un moteur de recherche, externe ou intégré au site. Il est toujours visible, voici pourquoi.
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Je veux que mes photos apparaissent dans l'ordre chronologique, comment faire ?
Vous avez créé un album photos, mais les images sont mélangées. Voici une des méthodes pour retrouver l'ordre chronologique des clichés.
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Abonnements Bayard : qui contacter ?
Bayard Service appartient au groupe de presse Bayard, mais nous ne traitons pas les questions liées aux abonnements. Pour une demande concernant une publication du groupe, voici quelques liens utiles.
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Un fichier son que j'ai mis en ligne ne peut être lu, pourquoi ?
Plusieurs réponses possibles : soit le fichier n'est pas au bon format (ex : WMA, WAV, 3GP etc. au lieu de MP3), soit l'encodage du fichier .mp3 n'est pas pris en charge. Dans les deux cas, il faut encoder le fichier son dans un format .mp3 supporté par le site.
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J'ai oublié mon mot de passe. Comment le récupérer ?
Pour des raisons de sécurité, personne ne peut connaître votre mot de passe mais vous pouvez le réinitialiser. Il vous suffit de savoir quel est votre identifiant de connexion.
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