L'aide en ligne
Guide utilisateur en ligne
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Abonnements Bayard : qui contacter ?
Bayard Service appartient au groupe de presse Bayard, mais nous ne traitons pas les questions liées aux abonnements. Pour une demande concernant une publication du groupe, voici quelques liens utiles.
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Quelle taille pour les illustrations des articles qui défilent à la Une ?
Le plus souvent, ce ne sont pas tant les dimensions de l'image qui importent que leur rapport hauteur/largeur.
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Pourquoi utiliser un compte utilisateur par personne ?
Créer un compte générique utilisé par plusieurs personnes n'est pas souhaitable, notamment en cas de perte de mot de passe, ou pour les besoins de la gestion éditoriale du site. Il est à proscrire si vous traitez des données à caractère personnel.
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Je veux lier un album photo avec ma page, est-ce possible ?
Oui. Les éléments en relation (albums photo, actualités, agenda, documents à télécharger) peuvent s'afficher en colonne de droite de votre site.
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Je vois mes modifications quand j'administre le site mais pas quand je le visite sans me connecter. Pourquoi ?
Si vous ne voyez pas vos modifications, c'est peut-être parce qu'elles sont trop récentes : il vous faut patienter 10 à 15 minutes, le temps de la mise à jour du cache du serveur.
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J'ai un message d'erreur au chargement d'un PDF sur le site, pourquoi ?
Vous avez tenté de charger un fichier PDF sur le site, mais ce dernier renvoie "Nous sommes désolés mais il semble qu'il y ait une erreur…". Plusieurs explications sont possibles, et voici des pistes de solutions.
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